Просмотр деталей платежа

1. Перейдите в раздел Платежи (см. Навигация по Панели управления Оператора). Отобразится список платежей (см. Просмотр списка платежей).
2. Нажмите ID или номер нужного платежа. Отобразится страница платежа.

Страница платежа содержит подробную информацию о выбранном платеже и состоит из двух вкладок:

• Общая информация — основная информация о платеже в следующих группах:
  
• Журнал событий — информация об изменениях платежа (см. Просмотр журнала событий объекта).

Общая информация

В группе Общая информация:

• ID — уникальный идентификационный номер платежа.

• Номер платежа — номер платежа, указываемый в платежном документе клиента.

  Номер платежа недоступен для изменения в следующих случаях:

  • Платеж находится в статусе Завершен или Отменен.
  • Не установлен флажок Разрешить редактирование номера платежа в системных настройках (см. Задание общих системных настроек).
• Клиент — имя клиента, для которого создан платеж.

• Скидка — сумма скидки.

  Скидки применяются только к платежам типа Платеж по заказу. Для остальных типов платежей скидка равна нулю.

• Итого — общая сумма платежа в валюте реселлера. Не зависит от значения Внешний итог.

• Внешний итог — если включено управление актами по модели Постоплата сторонней ERP-системой (см. Управление актами по модели Постоплата сторонней ERP-системой), может содержать сумму и валюту счета на оплату после подтверждения акта.

  Если сумма или валюта в поле Внешний итог отличается от суммы платежа в платформе и валюты реселлера, клиент не сможет оплатить такой платеж с баланса. Доступные только другие способы оплаты, в том числе на основе коннекторов платежных шлюзов (см. Управление коннекторами платежных шлюзов). При переходе на страницу выбранного способа оплаты (см. Способы оплаты) клиенту к оплате выставляется сумма, указанная в поле Внешний итог. Сумма платежа в платформе не изменяется, в том числе после его оплаты на сумму, указанную в поле Внешний итог.

• Срок оплаты — крайняя дата оплаты платежа типа Платеж за оказанные услуги. При отсутствии оплаты на следующий день платеж переходит в статус Просрочен (см. Платеж за оказанные услуги).

  Дата отсрочки Срок оплаты задается только для платежей Платеж за оказанные услуги (см. Типы платежей). Дата отсрочки Срок оплаты не задана, если платеж связан с неподтвержденным актом по модели Постоплата по счету на оплату, выставляемому внешней ERP-системой. После подтверждения акта и выставления счета на оплату внешняя ERP-система устанавливает дату отсрочки Срок оплаты автоматически (см. Управление актами по модели Постоплата сторонней ERP-системой.

• Статус — текущий статус платежа (подробнее см. Типы платежей).

  Статусы платежей:

  • Ожидает оплаты (waiting_for_payment — при работе с API-методами) — начальный статус, в котором формируются все платежи. Платеж создан, но не подтвержден.
  • Просрочен (expired) — оплата не была получена вовремя.
  • Отменен (cancelled) — платеж был отменен.
  • Счет формируется (receipt_creating) — менеджер вручную формирует счет на оплату (см. Обработка платежа с ручным методом выставления счета).

  • Счет отправлен (receipt_sent) — менеджер отправил клиенту сформированный вручную счет.

  • Обрабатывается (processing) — временный статус платежа, пока оплата обрабатывается на стороне платежного шлюза. В этом статусе для платежа недоступны никакие операции.

  • Завершен (completed) — платеж обработан (подтвержден), оплата получена.

  • Оплачен с баланса (paid_from_balance) — платеж был оплачен с баланса клиента.

• Комментарий — дополнительная информация о платеже. Если включено управление актами по модели Постоплата сторонней ERP-системой (см. Управление актами по модели Постоплата сторонней ERP-системой), комментарий может содержать сумму и валюту счета на оплату после подтверждения акта или причину аннулирования подтверждения акта.
• Назначение платежа — информация о платеже типа Пополнение баланса вручную для отображения в форме счета на оплату (см. Ручное создание платежа).
• Дата создания — дата и время создания платежа.
• Дата обновления — дата и время последнего обновления платежа.
• Дата закрытия — дата и время перехода платежа в статусы Завершен и Отменен. Для платежей в иных статусах информация не отображается.
• IP плательщика — IP-адрес плательщика.
• Менеджер — персональный менеджер клиента на текущий момент.
  
  

Акты

В группе Акты — таблица с актами, связанными с платежом (см. Управление актами). Отображается только при наличии хотя бы одного акта, связанного с платежом вне зависимости от статуса платежа. Таблица содержит следующие столбцы:

• ID — уникальный идентификационный номер акта.
• Описание — ссылка с номером акта на страницу с информацией об акте.
• Начало периода — дата начала периода, за который выставлен акт.
• Конец периода — дата окончания периода, за который выставлен акт.
• Статус — статус акта:
  
  • Открыт — акт создан, но еще не выставлен клиенту.
  • Закрыт — акт выставлен клиенту. 
• Сумма — общая сумма оплаты по акту в валюте реселлера. Не зависит от значения в столбце Внешняя сумма.
• Внешняя сумма — если включено управление актами по модели Постоплата сторонней ERP-системой (см. Управление актами по модели Постоплата сторонней ERP-системой), может содержать сумму и валюту счета на оплату после подтверждения акта.

Заказ(ы)

В группе Заказ(ы) — таблица, содержащая ссылки на связанный заказ и оплаченную подписку. Отображается только для платежей типа Платеж по заказу со статусами Завершен, Оплачен с баланса и Отменен.

Способы оплаты

В группе Способы оплаты — элементы для подтверждения и оплаты платежа (см. Подтверждение платежа и Завершение платежа). Отображаются только для платежей со статусами Ожидает оплаты, Просрочен:

• Кнопки способов оплаты (см. Способы оплаты).
• Баланс — кнопка оплаты платежа за счет средств на балансе клиента.
• Оплатить — кнопка оплаты платежа с помощью выбранного способа оплаты.