Управление актами

Акт — это финансовый документ, выставляемый клиенту за потребленную им подписку после окончания финансового периода, в котором она использовалась. Акты выставляются на языке, установленном по умолчанию для реселлера в Панели управления Оператора. PDF-форма акта настраивается в шаблоне интерфейса (см. Просмотр списка шаблонов интерфейса). Акты имеют особенности в зависимости от модели оплаты подписки и от того, закрываются ли они платформой или внешней системой, но при этом каждый акт выставляется за полный месяц с учетом дат финансовых дней и включает в себя:

  • Списания (см. Просмотр списаний) по подпискам, дата закрытия которых приходится на прошедший финансовый период.
  • Использовавшиеся подписки с определенным финансовым днем.
  • Корректировки, которые были отмечены для включения в акт и подтверждены в течение прошедшего финансового периода (см. Управление корректировками).

Вне зависимости от даты создания выставленными клиенту считаются только акты в статусе Закрыт.

В этой статье:

Акты по модели Предоплата

Акты по модели Предоплата формируются для подписок, которые использовались в прошедшем финансовом периоде и уже были оплачены. Акты по модели Предоплата предназначены для информирования клиента об использовавшихся подписках, закрытых списаниях и подтвержденных корректировках за прошедший финансовый период (см. Списания, Управление Корректировками). 

Акты по модели Постоплата

Акты по модели Постоплата формируются для подписок, которые использовались в прошедшем финансовом периоде и еще не были оплачены. Поэтому, помимо информации о списаниях и корректировках, эти акты включают в себя информацию об использовавшихся подписках и платеж по этим подпискам, который необходимо оплатить. 

Акты по модели Постоплата предназначены для:

  • Связи подписок и платежей по этим подпискам.
  • Информирования клиента о следующем:

С актами по модели Постоплата связан особый тип платежа — Платеж за оказанные услуги (см. Типы платежей). Никакие другие типы платежей не могут быть связаны с актом по модели Постоплата.

Если вовремя не завершить платеж, связанный с актом по модели Постоплата, то все подписки, указанные в акте, будут заблокированы (см. Блокировка подписок в модели Постоплата). После оплаты просроченного платежа все указанные в акте подписки автоматически активируются.

По умолчанию платформа самостоятельно управляет актами и платежами по модели Постоплата. Внешнее управление актами по модели Постоплата с выставлением счетов в сторонней ERP-системе описано в статье Управление актами по модели Постоплата сторонней ERP-системой.

Акты, закрываемые платформой

Для подписок на тарифные планы с настройкой Акты закрываются платформой в правиле предоставления (значение по умолчанию) акты закрываются платформой и выставляются клиенту на второй день нового финансового периода. Если у клиента несколько подписок, имеющих одинаковый финансовый день (см. Создание правила предоставления), платформа выставляет единый акт по этим подпискам.

Акты, закрываемые внешней системой

Для некоторых услуг (например, Microsoft Azure Plan и Google Cloud Platform) прежде чем закрыть акт, требуется дождаться получения от вендора информации о потреблении по подпискам клиента в прошедшем финансовом периоде. При этом день получения информации о потреблении может отличаться от периода к периоду. Чтобы корректно обрабатывать такие случаи, для актов требуется использовать настройку Акты закрываются внешней системой в правиле предоставления тарифного плана (см. Создание правила предоставления) вместе с настройкой Объединять акты с внешним закрытием финансового периода в клиенте (см. Просмотр и обновление информации о клиенте). При этом:

  1. Для тарифных планов с настройкой Акты закрываются внешней системой в правиле предоставления в каждой подписке сохраняется информация о датах начала и конца финансового периода и признак его закрытия.
  2. Внешняя система отправляет запрос на закрытие финансового периода подписки только после получения и обработки информации о ее потреблении. Если в полученной от вендора информации отсутствует потребление по подписке, ее финансовый период всё равно закрывается.
  3. Если для клиента включена настройка Объединять акты с внешним закрытием финансового периода (значение по умолчанию):
    1. Один общий акт создается для подписок клиента, которые имеют одинаковую модель оплаты (см. Просмотр и обновление информации о подписке), одинаковый финансовый день (см. Создание правила предоставления) и заказаны на тарифные планы, основанные на одном и том же шаблоне услуги (коннекторе) (см. Просмотр и обновление тарифного плана). Подписки, для которых отсутствует потребление, в акте не отображаются.
    2. После запроса внешней системы на закрытие финансового периода подписки акт остается открытым.
    3. Каждую ночь биллинг-процесс проверяет признак закрытия финансового периода подписок, включенных в один акт:
      • Если финансовый период закрыт для всех подписок в акте, этот акт закрывается. Если для всех подписок в акте отсутствует потребление, сумма закрытого акта равна 0.
      • Иначе акт остается открытым.
  4. Если для клиента выключена настройка Объединять акты с внешним закрытием финансового периода:
    1. Отдельный акт создается для каждой подписки клиента.
    2. После запроса внешней системы на закрытие финансового периода подписки связанный акт закрывается.
  5. Для подписки по модели Постоплата период отсрочки платежа начинается с даты закрытия связанного акта.

Акты и закрывающие документы в Панели управления Клиента

В Панели управления Клиента в качестве финансовых документов, выставляемых за потребленные подписки, могут использоваться только внешние акты с выставлением счетов в сторонней ERP-системе (см. Управление актами по модели Постоплата сторонней ERP-системой) и закрывающие документы (см. Closing documents). Внешний акт в Панели управления Клиента отображается в карточке связанного платежа. Закрывающие документы выставляются внешней системой по API (см. Closing documents) и доступны только в Панели управления Клиента в специальном разделе. Сумма и валюта внешних актов и закрывающих документов могут отличаться от актов в платформе. 

Операции с актами

Доступны следующие операции с актами: