Перевод клиента в административную блокировку
При административной блокировке клиента независимо от способа остановки подписок (см. Создание правила обслуживания и Создание правила предоставления):
- Подписки в статусе Активная и Просрочена оплата получают статус Остановлена. Статус подписок сохраняется и восстанавливается при переводе клиента в статус Активный (см. Активация клиента после административной блокировки).
- Подписки в статусе Активируется, Продление, Обновление, Останавливается, Удаляется переходят в соответствующий "стабильный" статус:
- Если "стабильный" статус Активная и Просрочена оплата, подписки получают статус Остановлена, а предыдущий статус подписок сохраняется и восстанавливается при переводе клиента в статус Активный (см. Активация клиента после административной блокировки).
- Если "стабильный" статус отличается от Активная и Просрочена оплата, подписки не меняют свой статус.
- Подписки в статусе, отличном от Активная и Просрочена оплата, не меняют свой статус.
- Пользователи клиента лишаются доступа в Панель управления Клиента этого клиента.
Чтобы административно заблокировать клиента:
- Перейдите в раздел Клиенты (см. Навигация по Панели управления Оператора). Отобразится список клиентов (см. Просмотр списка клиентов).
- Нажмите ID или название нужного клиента. Отобразится страница с информацией о выбранном клиенте (см. Просмотр и обновление информации о клиенте).
- Нажмите Административно заблокировать и подтвердите действие.