Просмотр списка Клиентов

Чтобы просмотреть список Клиентов, необходимо:

  1. Войти в Панель управления Оператора.
  2. На Панели навигации перейти в раздел Клиенты (см. Навигация по Панели управления Оператора). Откроется страница Клиенты.




Страница Клиенты содержит следующие элементы:

  • Поиск и фильтрация с помощью Панели поиска (см. Поиск записей) доступны по любому из столбцов, а также по следующим параметрам:
    • Менеджер — сотрудник Оператора (Реселлера), за которым закреплены Клиенты (см. Управление Сотрудниками).
    • Порог срабатывания финансовой блокировки — диапазон денежного лимита, в пределах которого Баланс клиента может быть отрицательным без перехода в статус Финансовая блокировка (см. Финансовая блокировка Клиента).
  • Табличная часть со следующими столбцами:
    • ID — уникальный идентификационный номер Клиента.
    • Название — имя Клиента.
    • Баланс — текущее состояние счета Клиента.
    • Текущая задолженностьсуммарная задолженность по всем Подпискам Клиента с моделью оплаты Постоплата за текущий Финансовый период без учета Платежей, выставленных за предыдущий Финансовый период.
    • Статус — статус Клиента (см. Управление статусом Клиента): 
      • Активен — для данного Клиента доступен заказ новых и использование существующих Услуг.

      • Административная блокировкаКлиент был заблокирован Сотрудником Оператора (см. Административная блокировка Клиента).

      • Финансовая блокировкаКлиент был заблокирован автоматически из-за возникшей задолженности (см. Финансовая блокировка Клиента). Условие блокировки Клиента задаются в Правиле обслуживания, к которому относится Клиент (см. Правила обслуживания).

      • УдаленКлиент был удален Сотрудником Оператора (см. Удаление Клиента).

    • Правило обслуживания — правило, по которому обслуживается данный Клиент (см. Правила обслуживания).
    • Тип клиента — название Типа клиента (см. Типы клиентов).
    • Дата создания — дата и время создания Клиента.
    • Страна — страна, указанная в адресной информации Клиента (данные об адресе из группы полей Контакты, см. Просмотр и обновление информации о Клиенте).
    • Город — город, указанный в адресной информации Клиента.
    • Телефон — номер телефона, указанный в адресной информации Клиента.
    • Владелец клиента — полное имя Пользователя Клиента с правами Владелец (данные из группы полей Контактное лицо клиента, см. Просмотр и обновление информации о Клиенте).
    • Email владельца — адрес электронной почты Пользователя Клиента с правами Владелец.
    • Саморегистрация — признак того, что Клиент зарегистрировался в платформе самостоятельно через Панель управления Клиента (см. Short and full registration) в отличие от Клиентов, созданных Сотрудником через Панель управления Оператора (см. Создание Клиента). По умолчанию столбец не отображается.

      Для всех Клиентов, созданных в платформе до выхода версии 4.3 (см. Release Notes), признак Саморегистрация равен Нет вне зависимости от фактического способа создания.

    • Разрешение на работу по постоплате — наличие у Клиента разрешения на заказ Подписок по модели Постоплата (см. Управление разрешением на работу Клиента по модели Постоплата). Столбец отображается, когда для заказа Подписок по модели Постоплата требуется ручное подтверждение Менеджера (в системных настройках в блоке Настройки постоплаты для параметра Разрешать работу клиента по постоплате установлено значение Вручную (см. Задание общих системных настроек)). Возможные значения:
      • Проверка не проводилась — Клиент не заказывал Подписки на коммерческий период по модели Постоплата в период, когда для этого требовалось ручное подтверждение Менеджера
      • Ожидает подтверждения — Клиент попытался заказать первую Подписку на коммерческий период по модели Постоплата в период, когда для этого требовалось ручное подтверждение МенеджераКлиент находится на рассмотрении у Менеджера.
      • Отклонено — Менеджер запретил Клиенту заказывать Подписки на коммерческий период по модели Постоплата. В Панели управления Клиента информация о запрете не отображается. Вместо этого для Клиента отображается информация, что он по-прежнему находится на рассмотрении у Менеджера.
      • Подтверждено — Менеджер разрешил Клиенту заказывать Подписки на коммерческий период по модели Постоплата.

Отзыв | Feedback