История изменений

История изменений содержит список операций, выполненных над подпиской, начиная с ее покупки.

Чтобы перейти на страницу История изменений:

  1. Нажмите ссылку с номером и названием подписки в любом разделе. Откроется страница Детализация подписки.
  2. Перейдите на вкладку История изменений. Откроется страница с таблицей.

Список операций содержит следующую информацию:

  • ID операции.
  • Операция — тип операции (подробнее см. Управление подпиской):
    • Покупка
    • Переключение
    • Изменение ресурсов
    • Продление
    • Пролонгация

    История изменений не включает операции остановки и активации подписки. Информацию по этим операциям вы можете уточнить в службе технической поддержки (см. Профили и управление сотрудниками).

  • Описание — детали операции, например: количество ресурсов, название нового тарифного плана, новая дата истечения.

  • Статус — статус операции.

    • Завершена — операция успешно выполнена.
    • Ожидает оплаты — операция создана и ожидает оплаты.
    • Предоставляется — купленные ресурсы в процессе активации.
    • Отменена — операция отменена.
    • Ошибка активации — операция подтверждена, но произошла ошибка в процессе активации купленных ресурсов.
    • Ожидает предоставления — операция подтверждена, но ее выполнение отложено до заданной даты.

  • Пользователь — информация о сотруднике, который создал операцию. Автоматические операции создаются от имени Системного пользователя.
  • Дата изменения — дата обновления статуса операции.