Продление подписки

Продление подписок выполняется в следующих режимах:

После продления могут быть доступны отказ от подписки (см. Удаление подписки) и отложенное закрытие списаний с учетом параметров удаления в правиле предоставления (см. Создание правила предоставления).

Дополнительно к этому, для продления подписки со сменой тарифного плана используется отложенный заказ на переключение (см. Переключение тарифного плана).

  • Для всех активных подписок на пробный период, а также и для остановленных подписок на пробный период на основе модуля Vendor Service Plugin (VSP), для ручного продления доступны пробные периоды тарифного плана. Выполнение данной операции может привести к убыткам для реселлера, так как не все вендоры предоставляют возможность продлевать пробный период. Соответствующее сообщение отображается на странице продления подписки после выбора пробного периода.
  • Если реселлер или клиент находятся под ограничениями, наложенными дистрибьютором, и продукт, на тарифный план которого заказана подписка, не входит в число исключений, то продление подписки недоступно (см. Управление валидационным сервисом). При создании заказа вручную сообщение о недоступности отображается на шаге подтверждения заказа, а при автоматической попытке создания заказа — в журнале событий подписки (см. Просмотр журнала событий объекта).

Если подписка была заказана по ценам, указанным в тарифном плане (см. Заказ подписки по ценам, указанным в тарифном плане), то при ручном и автоматическом продлении c нового периода к подписке применяются:

  • Стоимость, равная стоимости тарифного плана.
  • Актуальная себестоимость тарифного плана, действующая на момент продления подписки.

Если подписка была заказана по индивидуальным ценам (см. Заказ подписки по индивидуальным ценам), то при ручном и автоматическом продлении c нового периода к подписке применяются:

  • Стоимость, равная стоимости тарифного плана или индивидуальной стоимости в зависимости от параметра продления.
  • Актуальная себестоимость тарифного плана, действующая на момент продления подписки.
  • После наступления следующего финансового дня с момента продления для закрытых списаний клиента создаются списания реселлеров на всех вышестоящих уровнях, исходя из значения себестоимости на всех уровнях, которая действовала на момент продления подписки с индивидуальными ценами.