Отложенное продление Подписки

Отложенное продление доступно для Подписок со следующими Типами биллинга:

  • CSP месячный
  • Monthly Commitment
  • CSP annual
  • Оплата в полном объеме
  • License-based (Monthly)

Отложенное продление Подписки с определенным Типом биллинга позволяет Оператору заранее, не дожидаясь дня истечения Подписки, продлить Подписку и изменить количество Ресурсов (вне зависимости от того, были ли закрыты вручную все Списания или нет). В этом случае Заказ на продление имеет признаки Отложенный = Да и Дата предоставления = дата истечения Подписки (см. Просмотр информации о Заказе). Предоставление Услуги по Заказу на продление будет отложено до наступления Даты предоставления.

Отложенный Заказ на продление создается в следующих случаях:

  • Автоматически за определенное количество дней до даты истечения Подписки — для Подписок, у которых установлен параметр Точка автоматического продления (в днях) больше 0 (см. Автоматическое продление Подписки). Количество Ресурсов в Заказе устанавливается по умолчанию равным текущему.
  • Вручную — для Подписок, у которых установлен параметр Точка ручного продления (в днях) не равным 0, а также при изменении Заказа на продление, созданного ранее. Количество Ресурсов в Заказе может быть изменено.

Чтобы изменить количество Ресурсов в Заказе на продление, необходимо:

  1. Войти в Панель управления Оператора.
  2. Выполнить одно из следующих действий:
    • Изменить существующий Заказ на продление (см. Изменение Заказа).
    • Если Заказ на продление еще не создан, создать его вручную:
      1. На Панели навигации перейти в перейти в раздел Подписки (см. Навигация по Панели управления Оператора). Отобразится страница Подписки (см. Просмотр списка Подписок).
      2. Нажать ID или название Подписки. Отобразится страница выбранной Подписки (см. Просмотр и обновление информации о Подписке).
      3. На Панели инструментов вкладки Общая информация нажать кнопку Продлить.

    1. В результате отобразится страница создания нового Заказа на продление.



  3. На странице Продление подписки в списке Период выбрать период продления Подписки и нажать ДалееОтобразится страница создания нового Заказа на продление с информацией о Тарифном плане, Подписке и блоком для изменения количества дополнительных Ресурсов. Подробное описание групп элементов см. в Заказ Подписки по ценам, указанным в Тарифном плане.

    На странице создания нового Заказа на продление:

    • Модель оплаты Подписки недоступна для изменения и не отображается.
    • Переключатель Индивидуальные цены недоступен для изменения.
    • Для Подписок с индивидуальными ценами доступно изменение индивидуальных цен.




  4. На странице создания нового Заказа на продление в поле Общее количество установить новое требуемое количество Ресурсов и нажать Далее.
  5. Для Подписки на Тарифный план для Услуги, созданной на основе Модуля Ручной Провижининг (Manual Provisioning plugin), для которой были заданы Параметры на уровне Ресурса (см. Управление Параметрами услуги), на дополнительном шаге указать набор значений Параметров для каждой единицы Ресурса, на которую было увеличено или уменьшено количество этого Ресурса.
  6. На следующем шаге отобразится страница подтверждения Заказа.



  7. Проверить правильность информации и, при необходимости, в поле Промо-код ввести код для для предоставления скидки Клиенту (см. Создание Промо-кода вручную).

    На этапе конфигурации Подписки все цены отображаются в валюте выбранного Тарифного плана (см. Общая информация о Тарифном плане), а на шаге подтверждения Заказа — в валюте Реселлера (см. Создание Реселлера).

    Если подтверждение Заказа недоступно, то на странице отображается сообщение с описанием причины, при этом кнопка Подтвердить недоступна.

  8. Нажать кнопку Подтвердить. Будет сформирован Заказ на продление с параметрами Отложенный = Да и Дата предоставления = дата истечения Подписки.

Отложенный Заказ на продление имеет следующие особенности:

  • После оплаты Платежа (по модели Предоплата) или после создания Заказа (по модели Постоплата) Заказ переходит из статуса Ожидает оплаты в статус Ожидает предоставления и находится в этом статусе, пока не наступит день истечения Подписки. Передача информации на сторону Услуги также не выполняется до наступления дня истечения Подписки.
  • Предоставление Заказа в статусе Ожидает предоставления начинается, если текущая дата больше или равна дате истечения ПодпискиЗаказ переходит в статус Предоставляется.
  • Списания, связанные с данным Заказом на продление, создаются, начиная с даты истечения Подписки.
  • Для Заказа в статусе Ожидает предоставления Списания имеют статус Новое.
  • До дня истечения Подписки Заказ на продление можно отменить (см. Отмена Заказа) или изменить (см. Изменение Заказа).
  • Если Заказ на продление не был вовремя оплачен, то Подписка останавливается и может быть продлена вручную.

Отзыв | Feedback