Настройка реферальной программы

В этой статье описано, как настроить реферальную программу с использованием ключей менеджеров и ссылок для заказа услуг через Витрину:

Реферальная программа

В рамках реферальной программы партнеры привлекают на Витрину потенциальных клиентов по реферальной ссылке в своих маркетинговых кампаниях и получают определенный процент от стоимости подписок новых клиентов. Чтобы запустить реферальную программу, необходимо для каждого партнера-реферала создать менеджера в платформе и указать его уникальный ключ. Этот ключ используется как параметр реферальной ссылки, позволяющий привязать к менеджеру клиентов, перешедших по реферальной ссылке и купивших подписку.

Запуск реферальной программы

Чтобы запустить реферальную программу:

  1. Создайте для партнера-реферала менеджера со следующими параметрами (см. Добавление сотрудника):

    1. В поле Email ввести адрес электронной почты, никак не связанный с контактной информацией партнера-реферала. Например, можно указать несуществующий адрес в домене @example.com.

      В рамках реферальной программы партнер-реферал не должен иметь доступ в Панель управления Оператора и уведомлениям через созданного менеджера. Менеджер для партнер-реферала — это только вспомогательная сущность.

    2. В списке Уровень доступа выберите Менеджер по продажам.

    3. В поле Ключ обязательно введите уникальный ключ менеджера — личный код партнера-реферала. Можно использовать латинские буквы, цифры, точки, дефисы и символы подчеркивания.

      Ключ менеджера чувствителен к регистру. Например, carter81 и Carter81 — это разные ключи, они не будут работать вместе для одного менеджера.

  2. Сообщить партнеру-рефералу ссылку на Витрину с его личным кодом — ключом менеджера (см. Шаблон ссылки для заказа услуги через Витрину):
    1. Ссылка может быть на любую страницу Витрины.
    2. В ссылке должен присутствовать параметр &manager_key={manager_key}, где {manager_key} — значение поля Ключ с учетом регистра.

    Пример реферальной ссылки: https://example.com/catalog/?manager_key=referralkey

Покупка подписок в рамках реферальной программы

Чтобы подписка, купленная клиентом, была учтена в рамках реферальной программы, необходимо выполнение всех следующих условий:

  1. Менеджер для партнер-реферала имеет статус Активный (см. Просмотр и обновление информации о сотруднике).

  2. Для покупки подписки клиент перешел на любую страницу Витрины по реферальной ссылке с параметром &manager_key={manager_key}, где {manager_key} — значение поля Ключ с учетом регистра.

    Информация о ключе менеджера сохраняется у клиента в cookies браузера сроком на 1 месяц. Благодаря этому подписка будет учтена в рамках реферальной программы, даже если клиент купит ее не сразу, а в течение месяца после перехода по реферальной ссылке. Если cookies браузера были очищены, необходимо повторно воспользоваться реферальной ссылкой.

  3. Клиент не привязан к какому-либо менеджеру (см. Просмотр и обновление информации о клиенте) или это новый клиент.

После создания заказа на покупку платформа автоматически назначит менеджера, чей ключ использован в реферальной ссылке, в качестве ответственного менеджера клиента (см. Просмотр и обновление информации о сотруднике).

Расчет вознаграждения партнеру-рефералу

В текущей версии платформы расчет вознаграждения парнеру-рефералу выполняется вручную на основе списка клиентов, привлеченных им за определенный период, и других данных в зависимости от условий реферальной программы, например:

  • Список заказов клиента, завершенных за определенный период.
  • Список подписок клиента, активированных за определенный период.

Для расчета вознаграждения парнеру-рефералу могут использоваться: