Просмотр информации о заказе

Чтобы просмотреть информацию о заказе:

  1. Перейдите в раздел Заказы (см. Навигация по Панели управления Оператора). Отобразится список заказов (см. Просмотр списка заказов).
  2. Нажмите ID или номер нужного заказа. Отобразится страница с информацией о выбранном заказе, содержащая следующие вкладки:

Общая информация

В группе Общая информация:

  • ID — уникальный идентификатор заказа.
  • Документ ID — номер заказа. Формат номеров разных типов заказов может быть определен в системных настройках (см. Системные настройки).
  • Дата создания — дата и время формирования заказа.

  • Платеж — номер платежа, связанного с заказом по модели Предоплата. Ссылка позволяет перейти на страницу платежа (см. Просмотр деталей платежа).

  • Дата окончания — дата, до которой заказ по модели Предоплата должен быть оплачен. Дата окончания устанавливается автоматически в зависимости от типа биллинга, но с учетом даты, рассчитанной исходя из значения, установленного в настройке Отмена неоплаченного заказа через в правиле обслуживания (см. Создание правила обслуживания) и даты создания заказа. Если заказ не оплачен до даты окончания, он автоматически отменяется.

  • Дата предоставления — дата начала предоставления услуги по заказу. Отображается только для отложенных заказов. Для заказов, не являющихся отложенными, равна дате создания заказа.
  • Дата закрытия — время и дата перехода заказа в статус Завершен.

  • Тип — тип заказа.

  • Статус — статус заказа.

    • Ожидает оплаты — заказ создан, связанный платеж ожидает оплаты.
    • Ожидает предоставления — отложенный заказ подтвержден, начало предоставления услуги запланировано на дату предоставления.
    • Предоставляется — заказ подтвержден, услуга в процессе активации.
    • Ошибка активации — заказ подтвержден, но услуга не была активирована.
    • Завершен — заказ обработан.
    • Отменен — заказ отменен вручную или автоматически.

  • Клиент — ID и название клиента. Ссылка позволяет перейти на страницу клиента (см. Просмотр и обновление информации о клиенте).
  • IP заказчика — IP-адрес пользователя, создавшего заказ.
  • Создан — ID и имя менеджера реселлера или пользователя клиента, создавшего заказ. Для заказов, созданных автоматически, отображается Системой.
  • Номер заказа — номер заказа (Purchase Order, PO) в системе закупок клиента (только для заказов на покупку). Клиент может указать этот номер как в процессе оформления заказа, так в любой момент позже (см. Buy subscription и List of orders в Руководстве по Панели управления Клиента).
  • Документ — ссылка на файл заказа (Purchase Order, PO) из системы закупок клиента (только для заказов на покупку). Клиент может прикрепить этот документ как в процессе оформления заказа, так в любой момент позже (см. Buy subscription и List of orders в Руководстве по Панели управления Клиента). Некоторые вендоры могут требовать номер заказа в системе закупок клиента и его файл для подтверждения покупки.

Информация о стоимости

В группе Информация о стоимости:

  • Сумма — сумма платежа по заказу в валюте реселлера. Для подписки по модели Постоплата сумма платежа может измениться, если валюта тарифного плана отличается от валюты реселлера и реселлер позже установит новый курс. Сумма заказа на этой странице при этом останется без изменений.
  • Себестоимость:
    • Величина себестоимости с учетом лучшей скидки для реселлера, которая действует на текущий момент.
    • Скидка — размер лучшей скидки для реселлера, которая действует на текущий момент.
  • Маржа — маржа в денежном выражении и в процентах, рассчитанная исходя из себестоимости с учётом возможной скидки.
  • Скидка — скидка по заказу или, в случае установки индивидуальных цен, указание на то, что скидка не применяется.
  • Промо-код — промо-код, примененный к заказу, или указание на то, что промо-код не применяется.
  • Индивидуальные цены — признак того, установлены ли в заказе индивидуальные цены (см. Заказ Подписки по индивидуальным ценам).
  • Индивидуальный курс валюты — если валюта тарифного плана отличается от валюты реселлера, признак того, установлен ли для заказа индивидуальный курс (см. пример в Заказ подписки по ценам, указанным в тарифном плане).
  • Менеджер — ID и имя менеджера, создавшего заказ. Ссылка позволяет перейти на страницу менеджера (см. Просмотр и обновление информации о сотруднике).

Заказанная услуга

В группе Заказанная услуга — перечень подписок и ресурсов, заказанных в рамках заказа:

  • ID — уникальный идентификатор элемента.
  • Описание — краткое наименование подписки или ресурса. Ссылка позволяет перейти на страницу подписке (см. Просмотр и обновление информации о подписке).
  • Статус — текущий статус элемента.

Детализация

Детализация — таблица, содержащая детальную информацию об услугах и ресурсах, заказанных в рамках заказа:

  • Описание — подробное описание позиции в заказе.
  • Количество — количество заказанных единиц услуги или ресурса.
  • Период — период (в месяцах), на который заказана услуга или ресурс, с точностью до трех знаков после запятой. Например, период длительностью один день отображается как 0.033, а период длительностью два года — как 24.

  • Цена за единицу в валюте плана — стоимость единицы заказанной услуги или ресурса, зафиксированная в валюте тарифного плана.

  • Цена за единицу в валюте реселлера — стоимость единицы заказанной услуги или ресурса, автоматически рассчитанная в валюте реселлера с учетом курса на момент создания заказа. Отображается, если валюта тарифного плана отличается от валюты реселлера.

    Если в заказе были установлены индивидуальные цены, то вместо столбцов Цена за единицу отображаются столбцы Инд. цена за единицу,.

  • Скидка — сумма скидки в валюте реселлера по позиции заказа, если она применялась (см. Управление скидками).

  • Сумма — сумма по позиции заказа в валюте реселлера с учетом количества, периода и цены за единицу, а также скидки.

  • Информация о том, как сумма налогов рассчитывается для заказа (см. Настройки расчета налогов):

    • Итого без учета налогов — сумма налогов из группы Налоги добавляется к указанной сумме.

    • Итого с учетом налогов — сумма налогов из группы Налоги уже включена в указанную сумму.

Налоги

Налоги — таблица, содержащая детальную информацию о каждом налоге, которые применяются к списаниям по заказу (см. Управление налогами):

  • Название.
  • Ставка в процентах.
  • Сумма.