Обработка заказов
Заказ представляет собой заявку на покупку, пролонгацию, продление или изменение состава и объема услуг.
Созданные в рамках подписки заказы обрабатываются и закрываются последовательно, в порядке их создания. Если какой-либо заказ не обработан до конца (не находится в статусе Завершен или Отменен), то создание менеджером или клиентом новых заказов в рамках этой подписки недоступно, но возможно создание заказа на продление операцией автоматического продления подписки в дату истечения подписки при следующих условиях: существующий заказ на изменение ресурсов, заказ на переключение или заказ на пролонгацию в статусе Ожидает оплаты отменяется и создается заказ на продление с текущей конфигурацией подписки.
Если заказ для подписки по модели Предоплата оплачен несвоевременно (после наступления оплачиваемого периода), описание заказа обновляется. Детали заказа пересчитываются с учетом оставшегося периода, а сумма заказа пропорционально уменьшается. Разница между изначальной суммой, зафиксированной в связанном платеже, и новой суммой заказа зачисляется на баланс клиента. В Панели управления Клиента в деталях такого платежа (см. View payment details) в таблице со списаниями отображается пересчитанная сумма, а сумма на пополнение баланса отображается отдельной строкой.
В этом разделе: